あべコンタクトセンター

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○においては、オペレーターの会話を聞いて、状況確認や指導に役立てることなどを指す場合が多い。 解説 : ◇等にかかってきた電話のうち、オペレーターが応答し通話開始の待ち状態(待機呼)時に回線が切断された呼を指す。